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社會偏好從大眾文化變為多樣文化—人們幾乎有無數的選擇，例如口紅的顏色或領帶的花色都選擇無數。這種變化讓識別不同的細分市場，并為此制定專門的信息和產品變得尤為重要。而在眾多的信息中找到最忠實的顧客（消費者）是一項重要的工作。下面將從多個維度對消費者進行剖析。
年齡
不同年齡段的消費者有截然不同的需求與欲望。盡管同一年齡段的人在其他很多方面也有不同，但他們通常具有相似的價值觀和相似的文化體驗。
許多時候，企業首先開發一種產品吸引一個年齡段的消費者，然后再影響其他年齡段的消費者。正如紅牛的做法，紅牛首先強勢進入酒吧、夜總會和體育館，瞄準這些地方的核心顧客—年輕人。一段時間后，公司開始贊助職業高爾夫歐洲巡回賽，目的是擴大吸引年齡更大一些的高爾夫球手。公司還免費分發飲料給過路者、出租車司機、汽車租賃公司，目的是讓人們了解這種飲料具有提神功效。
性別
性別區分在年齡很小的時候就開始了，甚至連紙尿褲都分為女孩的粉色和男孩的藍色。從香水到鞋子等許多產品都定位于男性或女性。
家庭結構
家庭和婚姻狀況也是一個重要的維度，他對消費者支出的優先順序有相當大的影響。通常情況下，年輕單身者和剛剛結婚的人最后可能去運動、泡吧、聽音樂會、看定影和喝酒。有寶貝的家庭是健康食品的主要購買者，而單親家庭和孩子較大的家庭則購買更多的垃圾食品。
社會階層與收入
社會階層指的是在社會中收入和地位大致相當的人。他們從事差不多的職業，在藝術、音樂、休閑活動等方面常常具有相似的品味。他們還傾向于彼此結交，而且對于生活有共同的看法與價值觀。企業決策者需要對這種財富的分布高度敏感，因為它決定了某一群體具有較強的購買力和市場潛力。
生活方式
即使消費者在年齡或性別上相同，但他們也各自有不同的生活方式。我們對自己的認識、重視的東西、閑暇時喜歡做的事情，都可能決定哪些產品會讓我們怦然心動，或者哪些產品會讓我們變得更好。
除了上述的各個方面，民族與地理位置也是營銷消費行為重要的指標。作為企業的管理者只有精準的找到消費群并同戀人般的熟悉與懂得他們的需求，才能穩穩的占據市場。
